Datum poslední aktualizace: 13. srpna 2026

1. Obecná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanoví pravidla zpracování osobních údajů osob využívajících webové stránky https://kala.pl/ a pravidla používání souborů cookie a podobných technologií.

Správcem osobních údajů je:

KALA sp. z o.o.
ul. Hangarowa 13D
59-220 Legnica
NIP: 8992867604
KRS: 0000801414
REGON: 384225827

Kontakt na Správce:

e-mail: biuro@kala.pl
tel.: +48 76 854 87 09, +48 531 531 211

2. Rozsah působnosti Zásad ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na osobní údaje zpracovávané v souvislosti s využíváním webu kala.pl, zejména v souvislosti s:

  • prohlížením webových stránek a využíváním jejich funkcí,
  • používáním kontaktních formulářů,
  • zasíláním dotazů týkajících se produktů a služeb,
  • zasíláním dotazů týkajících se spolupráce,
  • používáním formuláře týkajícího se servisu difuzérů,
  • přihlášením k odběru newsletteru,
  • stahováním katalogů, produktových materiálů a bezpečnostních listů,
  • používáním mapy prodejních míst,
  • přechodem na externí internetové obchody a stránky partnerů,
  • kontaktem se Správcem prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme?

V závislosti na způsobu využívání webu můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • název společnosti,
  • pozici nebo funkci,
  • údaje o společnosti dobrovolně poskytnuté uživatelem,
  • informace obsažené ve zprávě,
  • informace týkající se dotazu nebo servisního požadavku,
  • informace uvedené ve formuláři spolupráce,
  • informace týkající se preferencí ohledně odběru newsletteru,
  • IP adresu,
  • informace o zařízení a prohlížeči,
  • informace o používání webových stránek,
  • informace uložené v souborech cookie a dalších podobných technologiích.

Správce zpracovává pouze údaje přiměřené, relevantní a omezené na to, co je nezbytné k dosažení daného účelu.

4. Účely a právní základy zpracování údajů

4.1. Vyřizování kontaktních dotazů

Údaje poskytnuté prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailových zpráv nebo při telefonickém kontaktu jsou zpracovávány za účelem:

  • zodpovězení dotazu,
  • poskytnutí informací o produktech a službách,
  • přípravy nabídky,
  • dalšího vyřizování dotazu,
  • vedení korespondence,
  • provedení opatření na žádost osoby před uzavřením smlouvy.

Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud kontakt směřuje k provedení opatření před uzavřením smlouvy, nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem Správce spočívající ve vyřizování dotazů a komunikaci.

4.2. Vyřizování žádostí o spolupráci

Údaje poskytnuté prostřednictvím formuláře spolupráce jsou zpracovávány za účelem:

  • vyřízení žádosti,
  • kontaktu s osobou se zájmem o spolupráci,
  • představení podmínek spolupráce,
  • přípravy nabídky,
  • vedení jednání a vyjednávání,
  • provedení opatření směřujících k uzavření smlouvy.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR – v závislosti na povaze kontaktu.

Formulář spolupráce na webu obsahuje souhlas se zpracováním údajů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

4.3. Vyřizování servisních požadavků

Pokud se uživatel obrátí na KALA ve věci servisu difuzéru nebo jiného zařízení, mohou být údaje zpracovávány za účelem:

  • přijetí a vyřízení požadavku,
  • kontaktu s uživatelem,
  • zjištění rozsahu problému,
  • organizace servisní podpory,
  • přípravy informací týkajících se servisu,
  • poskytnutí servisních služeb.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR, v závislosti na povaze vztahu s uživatelem.

4.4. Newsletter

KALA může provozovat newsletter obsahující informace o novinkách, akcích, produktech, službách a činnosti Správce.

Pro přihlášení k odběru newsletteru uživatel uvede alespoň jméno a e-mailovou adresu a udělí souhlas s doručováním marketingových sdělení. Formulář newsletteru na webu výslovně uvádí, že souhlas lze kdykoliv odvolat.

Právním základem zpracování údajů v souvislosti s rozesíláním newsletteru je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas subjektu údajů.

Souhlas lze kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4.5. Přímý marketing

Správce může zpracovávat údaje za účelem provádění přímého marketingu vlastních produktů a služeb na základě oprávněného zájmu, pokud to umožňují platné právní předpisy.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Subjekt údajů může kdykoliv vznést námitku proti zpracování údajů pro účely přímého marketingu.

4.6. Analýza návštěvnosti a statistiky

Správce využívá údaje o používání webu za účelem:

  • vedení statistik,
  • analýzy návštěvnosti webu,
  • posouzení zájmu o obsah a produkty,
  • zlepšování funkčnosti webu,
  • hodnocení účinnosti marketingových aktivit.

V rozsahu, v jakém použití příslušných technologií vyžaduje souhlas uživatele, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

4.7. Reklama a měření účinnosti kampaní

Správce využívá reklamní a analytické nástroje k:

  • vedení reklamních kampaní,
  • měření účinnosti reklam,
  • měření konverzí,
  • vytváření skupin publika,
  • provádění remarketingu,
  • optimalizaci prováděných marketingových aktivit.

V rozsahu technologií vyžadujících souhlas je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

4.8. Bezpečnost a řádné fungování webu

Technické údaje mohou být zpracovávány za účelem zajištění bezpečnosti, stability a řádného fungování webových stránek.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4.9. Uplatňování a obhajoba nároků

Údaje mohou být zpracovávány za účelem zjišťování, uplatňování nebo obhajoby právních nároků.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

5. Google Analytics 4

Web kala.pl využívá službu Google Analytics 4 (GA4) poskytovanou společností Google.

GA4 slouží k analýze způsobu používání webu, zejména k:

  • měření počtu uživatelů a návštěv,
  • analýze zdrojů návštěvnosti,
  • analýze interakcí s webem,
  • analýze navštívených podstránek,
  • vedení statistik,
  • hodnocení účinnosti marketingových aktivit,
  • zlepšování fungování a obsahu webu.

V souvislosti s používáním GA4 mohou být zpracovávány technické informace a informace o aktivitě uživatele na webu, včetně informací o zařízení, prohlížeči, zdroji návštěvy, navštívených podstránkách a provedených akcích.

GA4 může využívat soubory cookie a další identifikátory.

U uživatelů z Evropského hospodářského prostoru je fungování služeb Google přizpůsobeno nastavení souhlasu uživatele prostřednictvím mechanismu Google Consent Mode. Google uvádí, že analytics_storage odpovídá za ukládání údajů souvisejících s analytikou, zatímco reklamní nastavení zahrnují mimo jiné ad_storage, ad_user_data a ad_personalization.

6. Google Ads

Správce využívá Google Ads k vedení a měření účinnosti reklamních kampaní.

Google Ads může být využíváno zejména k:

  • zobrazování reklam KALA,
  • měření účinnosti reklam,
  • měření konverzí,
  • analýze zdrojů návštěvnosti,
  • vytváření skupin publika,
  • remarketingu,
  • optimalizaci kampaní.

Google Ads může využívat soubory cookie, reklamní identifikátory a další technologie umožňující měření interakce uživatele s reklamou a webovými stránkami.

Využívání reklamních funkcí a personalizace reklam závisí na příslušných signálech souhlasu uživatele. Google u uživatelů z EHP vyžaduje příslušné signály souhlasu mimo jiné pro měření reklamních údajů a personalizaci reklam.

7. Meta Pixel

Web kala.pl využívá nástroj Meta Pixel, poskytovaný společností Meta.

Meta Pixel slouží zejména k:

  • měření účinnosti reklamních kampaní,
  • měření konverzí,
  • analýze reakcí uživatelů na reklamy,
  • vytváření skupin publika,
  • provádění remarketingu,
  • optimalizaci reklamních kampaní.

V souvislosti s fungováním Meta Pixel mohou být zpracovávány informace o aktivitě uživatele na webu, navštívených stránkách, provedených akcích, zařízení, prohlížeči a identifikátorech využívaných společností Meta.

V rozsahu technologií vyžadujících souhlas je Meta Pixel spouštěn v souladu s volbou uživatele provedenou v mechanismu správy souhlasů.

8. Google Tag Manager

Správce využívá Google Tag Manager (GTM).

GTM slouží ke správě skriptů a tagů používaných na webu. Jeho prostřednictvím jsou spravovány mimo jiné analytické a marketingové nástroje, zejména:

  • Google Analytics 4,
  • Google Ads,
  • Meta Pixel.

Samotný Google Tag Manager je nástrojem sloužícím ke správě tagů, zatímco rozsah údajů zpracovávaných v souvislosti s konkrétním tagem závisí na konfiguraci daného nástroje.

9. Google Consent Mode

Za účelem přizpůsobení fungování nástrojů Google rozhodnutí uživatele může Správce využívat Google Consent Mode.

Tento mechanismus umožňuje předávat službám Google informace o stavu souhlasu uživatele a přizpůsobit fungování tagů jeho volbě.

V případě odmítnutí souhlasu může být fungování nástrojů Google omezeno podle konfigurace implementace. V případě udělení souhlasu mohou příslušné analytické nebo reklamní funkce fungovat v rozsahu odpovídajícím udělenému souhlasu.

10. Soubory cookie a podobné technologie

Web využívá soubory cookie a podobné technologie.

Cookies mohou být využívány zejména za účelem:

  • zajištění řádného fungování stránky,
  • zajištění bezpečnosti,
  • zapamatování nastavení uživatele,
  • vedení statistik,
  • analýzy návštěvnosti,
  • měření účinnosti reklam,
  • měření konverzí,
  • vytváření skupin publika,
  • remarketingu.

10.1. Nezbytné soubory cookie

Nezbytné soubory cookie se používají pro správné fungování webu a jeho základních funkcí.

10.2. Analytické soubory cookie

Analytické soubory cookie se používají k analýze způsobu používání webu a k vytváření statistik. V této kategorii se mimo jiné používá Google Analytics 4.

10.3. Marketingové soubory cookie

Marketingové soubory cookie se používají k provádění a měření reklamních aktivit, remarketingu a vytváření cílových skupin. V této kategorii se mimo jiné používají Google Ads a Meta Pixel.

10.4. Správa souborů cookie

Uživatel může spravovat souhlasy týkající se souborů cookie prostřednictvím mechanismu pro správu souhlasů dostupného na webu a pomocí nastavení svého prohlížeče.

Uživatel může své rozhodnutí ohledně používání souborů cookie kdykoli změnit, pokud mechanismus pro správu souhlasů dostupný na stránce umožňuje opětovné otevření nastavení.

11. Odkazy na externí obchody a partnerské služby

Na stránkách KALA se nacházejí odkazy vedoucí na externí internetové obchody a partnerské služby, jejichž prostřednictvím může uživatel zakoupit produkty KALA.

Stránka „Kde koupit“ konkrétně odkazuje na možnost nákupu prostřednictvím Allegro, Amazon a webových stránek partnerů.

Po přechodu na externí službu uživatel využívá služeb třetí strany, která je samostatně odpovědná za zpracování osobních údajů v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami poskytování služeb.

KALA není správcem osobních údajů zpracovávaných externím obchodem nebo službou pouze z důvodu přesměrování uživatele na tuto službu.

12. Mapa „Kde koupit“

Stránka KALA poskytuje funkci vyhledávání prodejních míst. V rámci této funkcionality je využívána služba Google Maps.

Používání mapy může vést ke zpracování technických informací o uživateli a zařízení společností Google.

Pokud určité prvky služby vyžadují předchozí souhlas uživatele, jsou spuštěny v souladu s jeho rozhodnutím učiněným prostřednictvím mechanismu pro správu souhlasů.

13. Kontaktní formuláře

Na stránce jsou k dispozici formuláře umožňující kontakt s KALA.

Rozsah údajů požadovaných nebo dobrovolně poskytovaných prostřednictvím formuláře může zahrnovat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • údaje o firmě,
  • obsah zprávy.

Formulář viditelný na webu obsahuje souhlas se zpracováním údajů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, avšak jejich neposkytnutí může znemožnit odpověď nebo vyřízení dotazu.

14. Newsletter

Pro přihlášení k odběru newsletteru uživatel zadá požadované údaje a vyjádří souhlas s přijímáním informací o novinkách, akcích a dalších marketingových sděleních.

Souhlas lze kdykoli odvolat.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů provedeného před odvoláním souhlasu.

Uživatel se může odhlásit z newsletteru způsobem uvedeným v obdržené zprávě nebo kontaktováním Správce.

15. Stahování materiálů

Web umožňuje stahování materiálů týkajících se produktů a činnosti KALA, včetně produktových katalogů, aromamarketingových materiálů a bezpečnostních listů.

Samotné stahování materiálů může být spojeno se zpracováním technických údajů, jako je IP adresa, datum a čas požadavku a informace o zařízení a prohlížeči.

16. Sociální média

Na stránce se nacházejí odkazy a prvky související se sociálními sítěmi.

Používání těchto prvků nebo přechod na externí službu může vést ke zpracování dat provozovatelem dané služby.

Zásady zpracování dat externími provozovateli jsou stanoveny v jejich vlastních zásadách ochrany osobních údajů.

17. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány subjektům spolupracujícím se Správcem, pokud je to nezbytné pro realizaci konkrétních účelů zpracování.

Může se jednat zejména o:

  • poskytovatele hostingu a IT infrastruktury,
  • poskytovatele e-mailových služeb,
  • poskytovatele informačních systémů,
  • subjekty udržující a rozvíjející webové stránky,
  • poskytovatele analytických nástrojů,
  • poskytovatele marketingových nástrojů,
  • poskytovatele newsletterových služeb,
  • subjekty poskytující účetní a právní služby,
  • subjekty poskytující servisní služby,
  • subjekty oprávněné na základě právních předpisů.

Pokud subjekt zpracovává údaje jménem Správce, zpracování probíhá na základě příslušné smlouvy o zpracování, pokud je vyžadována GDPR.

18. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

V souvislosti s využíváním služeb některých technologických poskytovatelů, zejména služeb Google a Meta, mohou být osobní údaje předávány do zemí nacházejících se mimo Evropský hospodářský prostor.

V takových případech Správce uplatňuje příslušné mechanismy stanovené GDPR, zejména:

  • rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,
  • standardní smluvní doložky,
  • jiné mechanismy pro předávání údajů povolené platnými předpisy.

19. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny.

Zejména:

  • údaje z kontaktních formulářů – po dobu nezbytnou pro vyřízení dotazu a další komunikaci, a následně po dobu nezbytnou pro ochranu před případnými nároky;
  • údaje týkající se spolupráce – po dobu vedení jednání a realizace spolupráce, a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu nároků;
  • údaje zpracovávané na základě souhlasu – do okamžiku odvolání souhlasu, pokud neexistuje jiný právní základ pro další zpracování;
  • údaje týkající se newsletteru – do odvolání souhlasu nebo odhlášení z newsletteru, s výhradou povinnosti zajistit případné nároky;
  • technické údaje a soubory cookie – po dobu závislou na konkrétní technologii a účelu jejího použití.

20. Práva subjektů údajů

Subjektu údajů náleží – v rozsahu stanoveném GDPR – právo na:

  1. přístup ke svým osobním údajům;
  2. získání kopie údajů;
  3. opravu údajů;
  4. výmaz údajů;
  5. omezení zpracování;
  6. přenositelnost údajů;
  7. vznesení námitky proti zpracování;
  8. odvolání souhlasu;
  9. podání stížnosti dozorovému úřadu.

V případě zpracování údajů na základě oprávněného zájmu může subjekt údajů vznést námitku z důvodů souvisejících s jeho konkrétní situací.

V případě přímého marketingu lze námitku vznést kdykoli.

21. Právo na odvolání souhlasu

Pokud zpracování údajů probíhá na základě souhlasu, uživatel jej může kdykoli odvolat.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.

Ohledně odvolání souhlasu se můžete obrátit na Správce na adrese:

biuro@kala.pl

22. Právo podat stížnost

Pokud se subjekt údajů domnívá, že jeho osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s platnými předpisy, má právo podat stížnost dozorovému úřadu.

Dozorovým úřadem v Polsku je:

Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů

Podrobné informace o způsobu podání stížnosti jsou k dispozici na webových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů.

23. Automatizované rozhodování a profilování

Správce nevyužívá osobní údaje k přijímání rozhodnutí, která mají právní účinky nebo podobně významně ovlivňují uživatele, výhradně automatizovaným způsobem.

Reklamní nástroje, jako jsou Google Ads a Meta Pixel, mohou umožňovat vytváření cílových skupin a analýzu aktivit uživatelů pro marketingové účely.

24. Zabezpečení dat

Správce uplatňuje vhodná technická a organizační opatření zaměřená na ochranu osobních údajů před jejich náhodným nebo nezákonným:

  • zničením,
  • ztrátou,
  • změnou,
  • zpřístupněním,
  • přístupem neoprávněných osob.

Přístup k údajům mají pouze osoby a subjekty s příslušným oprávněním nebo právním základem.

25. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Správce může tyto Zásady ochrany osobních údajů aktualizovat zejména v případě:

  • změn platných právních předpisů,
  • změn funkcionality webu,
  • implementace nových technologických nástrojů,
  • změn způsobů zpracování dat,
  • změn využívaných poskytovatelů služeb,
  • změn používaných analytických nebo reklamních nástrojů.

Aktuální verze Zásad ochrany osobních údajů je zveřejněna na stránce kala.pl.

26. Kontakt

V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů se můžete obrátit na Správce:

KALA s.r.o.
ul. Hangarowa 13D
59-220 Legnica
DIČ: 8992867604
KRS: 0000801414
IČO: 384225827

e-mail: biuro@kala.pl
tel.: +48 76 854 87 09, +48 531 531 211